Leverings- og returpolicy

Denne leverings- og returpolicyen forklarer hvordan levering, angrerett og retur håndteres i henhold til gjeldende lovgivning i Norge.


1. Levering

Leveringsområder

Vi tilbyr levering innen Norge. Levering til utlandet kan være tilgjengelig etter avtale.

Leveringstid

Forventet leveringstid er vanligvis mellom 2–7 virkedager, avhengig av valgt fraktmetode og mottakerens lokasjon. Forsinkelser kan forekomme i høytider og ved uforutsette hendelser.

Fraktkostnader

Fraktkostnadene beregnes ved utsjekk og vil fremgå før du fullfører kjøpet. Eventuell gratis frakt kan tilbys ved spesifikke kampanjer eller kjøpsgrenser.

Sporingsinformasjon

Når bestillingen er sendt, vil du motta en e-post eller SMS med sporingsnummer, dersom fraktselskapet tilbyr det.


2. Angrerett og retur

Angrerett (14 dager)

Som forbruker i Norge har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varen, i henhold til angrerettloven. For å benytte angreretten må du gi tydelig beskjed om dette, for eksempel via e-post eller kontaktskjema.

Varen må returneres i vesentlig samme stand og mengde som da du mottok den.

Returprosedyre

For å returnere en vare, vennligst følg disse stegene:

  1. Kontakt oss for å varsle om retur og få returinstruksjoner.
  2. Pakk varen forsvarlig.
  3. Send varen tilbake til adressen oppgitt i returinstruksjonene.

Kunden er ansvarlig for returkostnader, med mindre varen er defekt eller feil levert.

Tilbakebetaling

Ved godkjent retur tilbakebetales beløpet innen 14 dager fra vi har mottatt og behandlet returen. Tilbakebetaling skjer til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.


3. Reklamasjon

Hvis varen er skadet, mangelfull eller feil levert, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig og innen rimelig tid. Du har rett til å reklamere på feil innen to år etter kjøpet (fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger), i henhold til forbrukerkjøpsloven.


4. Kontakt

For spørsmål angående levering, retur, angrerett eller reklamasjon, vennligst kontakt oss via tilgjengelige kontaktkanaler.